Michael van Haperen in het zakenmagazine ‘Regio West-Brabant Business’
Michael van Haperen (39), directeur van Van Haperen dakbedekking, had op jonge leeftijd om meerdere redenen geen interesse in het bedrijf van zijn vader. ‘Ik zag hoe hard mijn ouders werkten. Ik wilde liever profvoetballer worden. Toen een carrière in de sport op niets uitdraaide, vroeg ik mijn vader of ik niet een keer mee mocht het dak op. Daar stond hij niet om te springen. Hij had liever dat ik meteen op kantoor zou beginnen, dus gaf hij de opdracht mij goed af te beulen, maar ik liet me niet afschrikken. Uiteindelijk vervulde ik alle functies in de buitendienst. Ik moest ermee stoppen omdat mijn schouder regelmatig uit de kom schoot. Zo kwam ik alsnog op kantoor terecht. Mijn vader leerde me de ins en outs van het vak. Ik volgde ook een aantal opleidingen, maar daardoor ben ik niet anders gaan ondernemen. De ondernemerszin heeft er altijd al ingezeten. Vroeger woonden we naast een middelbare school. Als er een ouderavond was, blokkeerde ik de straat met mijn bakfiets en liet iedereen een gulden betalen. De meeste mensen deden dat gewoon.’
Goede boterham
‘In 2007 nam ik de zaak over. Natuurlijk wilde ik een goede boterham verdienen, maar ik zag het ook als mijn missie om het vak sexyer te maken. Om onze klanten te overtuigen, maar ook om jonger personeel aan te trekken. Ik realiseerde me dat jongeren het werk aantrekkelijker zouden vinden als ze minder hoefden te sjouwen. Daarop besloot ik een eigen materieeldienst op te zetten. Voorheen huurden we een hijskraan om materialen op zijn plek te krijgen. De dakdekkers moesten dan eerst materiaal versjouwen. Nu zet onze eigen materieeldienst alles op zijn plek vóór de dakdekkers bij een project aan de slag gaan. De volgende dag kunnen ze meteen gaan dakdekken. Hiermee zijn we redelijk uniek in de branche.’
Innovatie
‘Je kunt dat innovatie noemen, maar dat woord wordt naar mijn smaak te vaak loos gebruikt. Groene daken en zonnepanelen worden innovatief genoemd, maar beide bestaan al jaren. Omdat er subsidie op zit, is er veel vraag naar, maar dat is geen innovatie. Innovatie zit hem bij ons meer in de processen. Zo ‘prefabben’ we dakbedekking in de fabriekshal hier achter. Daardoor hoeven we minder op locatie te maken en zijn we minder afhankelijk van het weer. En ik heb een eigen milieustraat ingericht waar we ons afval recyclen. Maar we maken ook gebruik van digitale technieken. Zo kun je bij ons online een afspraak maken en je kunt online de voortgang van je project bekijken. Verder doen we veel aan onderhoud en controle. Dat proces heb ik laten digitaliseren in een portaal, gebaseerd op de NEN2767-methodiek. De dakinspecteur verwerkt zijn bevindingen eenvoudig en snel via de voorgeprogrammeerde onderdelen. Zo rolt er altijd hetzelfde, duidelijke advies uit.’
Hip
‘Ik vind dat het mij is gelukt het imago van de dakdekker op te poetsen. Binnen de branche is Van Haperen een hip bedrijf, met name in de processen. Onze kracht zit hem erin dat klanten weten wat ze krijgen. En de lijntjes zijn kort. Klanten kunnen mij altijd bellen. Ja, ook tijdens mijn vakantie. Wat dat betreft heb ik dezelfde werkinstelling als mijn vader. Dat wil trouwens niet zeggen dat we alles hetzelfde doen. Zo hebben mijn vrouw en ik er bewust voor gekozen om níet samen in het bedrijf te werken. In mijn ouderlijk huis werd meer over daken gesproken dan over andere dingen. Dat doen wij nu anders. Ik leerde mijn vrouw kennen toen ik al dakdekker was. Toen ik later presentaties bij klanten ging geven, liet ik die eerst aan haar zien. Zo werd haar ook steeds duidelijker dat mijn werk meer inhield dan even een simpel rolletje dakbedekking aanbrengen. Of mijn vader trots is? Zeker. Hij vindt wel dat ik meer rust moet pakken, maar dat past niet bij de aard van het beestje. Inderdaad, ik werk veel, maar ik geniet ook op zijn tijd. Met mijn gezin of met een potje voetbal.’
Ondernemerstip:
‘Laat iedereen meedenken in jouw ideeën. Zoek verbinding met alle mensen in het bedr?f, van de werkvloer tot aan het management.’
